قوانین و مقررات استفاده از سایت
این شرایط، چارچوب استفاده از وب‌سایت پیمانروا، ثبت درخواست، حساب کاربری، پشتیبانی و دسترسی به آموزش‌ها و وبینارها را مشخص می‌کند.
مشاهده محتوای سایت یا ارسال یک فرم به‌تنهایی به معنی پذیرش قطعی یک پرونده، ایجاد قرارداد مشاوره یا تعهد پیمانروا به ارائه خدمت تخصصی نیست. شروع همکاری حرفه‌ای منوط به بررسی موضوع و توافق روشن طرفین درباره دامنه، شرایط و در صورت لزوم هزینه خدمت است.
۱. پذیرش شرایط
با استفاده از سایت، ایجاد حساب، ثبت درخواست، استفاده از پنل کاربری یا دسترسی به آموزش‌های اختصاصی، شما متعهد می‌شوید از سایت مطابق قوانین قابل اعمال و این شرایط استفاده کنید.
اگر با بخشی از این شرایط موافق نیستید، از ثبت اطلاعات یا استفاده از قابلیت مربوط خودداری کنید و در صورت نیاز پیش از اقدام با پیمانروا تماس بگیرید.
۲. دامنه خدمات سایت
ساختار خدمات پیمانروا در سایت حول چهار حوزه اصلی تنظیم شده است:
سایت همچنین ممکن است شامل مقالات، اخبار صنعت، محتوای آموزشی، وبینار، حساب کاربری، ثبت درخواست و خدمات پشتیبانی باشد.
۳. ماهیت محتوای سایت
مقالات، اخبار، آموزش‌های عمومی، توضیحات خدمات و پاسخ‌های عمومی موجود در سایت برای اطلاع‌رسانی و آشنایی کلی تهیه می‌شوند و بدون بررسی شرایط خاص هر پرونده نباید به‌عنوان نظر نهایی حقوقی، قراردادی، فنی، مالی یا تصمیم حرفه‌ای اختصاصی تلقی شوند.
تصمیم‌گیری درباره هر پروژه یا پرونده باید با توجه به قرارداد، اسناد، مکاتبات، شرایط واقعی و توافق حرفه‌ای مربوط انجام شود.
۴. ثبت درخواست و شکل‌گیری رابطه حرفه‌ای
ثبت فرم تماس، درخواست خدمت، مشاوره یا تیکت صرفاً به معنی دریافت اطلاعات توسط سامانه است. پیمانروا پس از بررسی می‌تواند برای تکمیل اطلاعات، تعیین حوزه، زمان‌بندی یا شرایط همکاری با شما تماس بگیرد.
رابطه حرفه‌ای یا قراردادی زمانی ایجاد می‌شود که دامنه خدمت و شرایط همکاری به‌صورت روشن مورد توافق قرار گرفته باشد. ارسال خودکار پیام «درخواست ثبت شد» صرفاً تأیید دریافت الکترونیکی درخواست است.
۵. تعهدات کاربر
کاربر متعهد است:
- اطلاعات صحیح، به‌روز و مرتبط ارائه کند.
- اطلاعات شخص دیگری را بدون مجوز یا مبنای قانونی مناسب ارسال نکند.
- فقط فایل‌ها و مستنداتی را بارگذاری کند که حق ارائه آن‌ها را دارد.
- از سایت برای فعالیت غیرقانونی، فریب، جعل هویت یا مزاحمت استفاده نکند.
- برای دورزدن محدودیت‌های امنیتی، دسترسی به حساب دیگران یا ایجاد بار غیرعادی روی سامانه تلاش نکند.
۶. حساب کاربری و احراز هویت
برخی قابلیت‌ها فقط برای کاربران واردشده فعال است. ورود با شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود. کاربر مسئول کنترل سیم‌کارت، دستگاه‌ها و نشست‌های فعال مرتبط با حساب خود است.
اطلاعات حساب باید متعلق به همان کاربر یا شخصی باشد که مجاز به استفاده از حساب است. انتقال یا واگذاری دسترسی به محتوای اختصاصی، فایل‌ها یا حساب در مواردی که دسترسی شخصی تعریف شده باشد مجاز نیست.
۷. فایل‌ها و مستندات ارسالی
بارگذاری فایل فقط در قالب‌ها، تعداد و حجم مجاز سامانه امکان‌پذیر است. فایل‌های اجرایی، مخرب، دارای کد ناامن یا فایل‌هایی که با فرمت اعلام‌شده مطابقت ندارند می‌توانند رد یا حذف شوند.
مسئولیت قانونی محتوای اسنادی که کاربر ارسال می‌کند و اختیار وی برای ارائه آن‌ها بر عهده کاربر است. پیمانروا می‌تواند دسترسی کارکنان خود به فایل‌ها را در حد نیاز برای بررسی و پشتیبانی محدود کند.
۸. درخواست‌ها، وضعیت‌ها و پشتیبانی
درخواست‌ها ممکن است در مراحلی مانند دریافت‌شده، بررسی اولیه، بررسی تخصصی، نیازمند اطلاعات کاربر، در حال پیگیری، تکمیل‌شده، بسته‌شده یا لغوشده قرار گیرند.
نمایش یک وضعیت در پنل به معنی تضمین نتیجه خاص یا زمان قطعی انجام خدمت نیست، مگر زمان یا نتیجه به‌صورت جداگانه در قرارداد یا توافق مشخص شده باشد.
۹. آموزش، وبینار و محتوای اختصاصی
برخی آموزش‌ها در خود سایت و برخی وبینارها در پلتفرم مستقل برگزار می‌شوند. وضعیت ثبت‌نام، زمان، ظرفیت، مدرس یا لینک رویداد ممکن است مطابق اعلام برگزارکننده تغییر کند.
اگر دسترسی آموزشی به یک حساب اختصاص داده شده باشد، آن دسترسی شخصی است مگر خلاف آن صراحتاً اعلام شود. تکثیر، انتشار عمومی، فروش مجدد یا اشتراک غیرمجاز فایل‌ها، ویدئوها یا لینک‌های دسترسی مجاز نیست.
استفاده از سامانه خارجی برگزارکننده تابع مقررات همان سامانه نیز خواهد بود.
۱۰. پرداخت، انصراف و بازگشت وجه
در صورت فعال‌شدن پرداخت آنلاین، قیمت، موضوع خدمت یا آموزش، روش پرداخت و شرایط اصلی قبل از نهایی‌شدن تراکنش نمایش داده خواهد شد.
حقوق قانونی مصرف‌کننده در معاملات از راه دور، از جمله حق انصراف در مواردی که قانون آن را قابل اعمال می‌داند، محفوظ است. برخی خدمات یا محتواها ممکن است طبق ماهیت خدمت و استثنائات قانونی شرایط متفاوتی داشته باشند.
جزئیات اجرایی لغو و بازگشت وجه در شرایط بازگشت وجه منتشر می‌شود و در صورت وجود شرایط اختصاصی یک خدمت یا آموزش، همان شرایط نیز پیش از خرید باید به کاربر اعلام شود.
۱۱. مالکیت فکری
طراحی سایت، متون اختصاصی، نمودارها، تصاویر اختصاصی، فایل‌ها، ویدئوهای آموزشی، علائم و سایر محتوای متعلق به پیمانروا یا صاحبان مجاز آن، در حدود قوانین مربوط به مالکیت فکری مورد حمایت است.
استفاده معمول برای مطالعه شخصی مجاز است؛ بازنشر گسترده، فروش، تغییر یا بهره‌برداری تجاری بدون اجازه صاحب حق مجاز نیست. نقل محدود با رعایت حقوق صاحب اثر و ذکر منبع، در حدود قانون و عرف مربوط انجام شود.
۱۲. لینک‌ها و سرویس‌های خارجی
سایت ممکن است به منبع خبر، پلتفرم وبینار، شبکه اجتماعی، درگاه پرداخت یا وب‌سایت ثالث لینک دهد. وجود لینک به معنی کنترل پیمانروا بر محتوای آن سرویس یا پذیرش همه سیاست‌های آن نیست.
پیش از ثبت اطلاعات یا پرداخت در سرویس مستقل، شرایط و سیاست‌های همان ارائه‌دهنده را بررسی کنید.
۱۳. استفاده‌های ممنوع
موارد زیر مجاز نیست:
- دسترسی یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب، فایل یا داده دیگران
- ارسال بدافزار، کد مخرب یا فایل فریبنده
- ارسال خودکار یا انبوه برای ایجاد اختلال یا دورزدن محدودیت فرم‌ها
- استفاده از هویت یا اطلاعات تماس جعلی با هدف فریب
- کپی یا بهره‌برداری تجاری غیرمجاز از محتوای سایت
- استفاده از سامانه برخلاف قوانین و حقوق اشخاص ثالث
۱۴. دسترس‌پذیری و تغییر خدمات
تلاش می‌شود سایت و قابلیت‌های آن به‌طور پایدار در دسترس باشند؛ با این حال نگهداری، به‌روزرسانی، اختلال زیرساخت، اینترنت، سرویس پیامکی یا سامانه‌های خارجی می‌تواند موجب قطعی یا محدودیت موقت شود.
پیمانروا می‌تواند برای امنیت، توسعه یا اصلاح فرآیندها، قابلیت‌های سایت را تغییر دهد؛ تغییرات نباید حقوق مکتسب یا تعهدات قراردادی قطعی را برخلاف قانون از بین ببرد.
۱۵. حدود مسئولیت
پیمانروا مسئول تعهداتی است که به‌صورت قانونی و قراردادی بر عهده گرفته است. اطلاعات عمومی سایت جایگزین بررسی حرفه‌ای اختصاصی نیست و استفاده از آن بدون بررسی شرایط واقعی پرونده بر عهده استفاده‌کننده است.
هیچ بخش از این مقررات به‌منظور حذف حقوقی که طبق قوانین آمره قابل سلب نیستند تفسیر نمی‌شود.
۱۶. ارتباطات و اعلان‌ها
برای انجام خدمت ممکن است پیام‌هایی مانند کد ورود، تأیید ثبت درخواست، تغییر وضعیت، پاسخ پشتیبانی یا اطلاع‌رسانی مربوط به آموزش ارسال شود. کاربر باید اطلاعات تماس قابل دسترس ارائه کند.
پیام‌های بازاریابی مستقل، در صورت استفاده، باید از پیام‌های ضروری تفکیک شوند و امکان انتخاب یا لغو دریافت آن‌ها در اختیار کاربر قرار گیرد.
۱۷. حریم خصوصی
نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی در سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است و بخشی از چارچوب استفاده از سایت محسوب می‌شود.
۱۸. تعلیق یا محدودسازی حساب
در صورت مشاهده سوءاستفاده، خطر امنیتی، استفاده غیرمجاز یا نقض جدی این شرایط، پیمانروا می‌تواند در حد لازم دسترسی حساب را موقتاً محدود یا تعلیق کند. این اقدام مانع از پیگیری حقوق و تعهدات قانونی طرفین نخواهد بود.
۱۹. قانون حاکم و حل اختلاف
استفاده از سایت و روابط ناشی از آن تابع قوانین و مقررات لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران است.
اختلاف مرتبط با یک قرارداد یا خدمت تخصصی، ابتدا بر اساس شرایط همان قرارداد و روش حل اختلاف مورد توافق طرفین بررسی می‌شود. در نبود توافق معتبر دیگر، مرجع صالح طبق قوانین جاری تعیین خواهد شد.
۲۰. تغییر قوانین و مقررات سایت
این مقررات ممکن است برای هماهنگی با تغییر خدمات، زیرساخت یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه و تاریخ آخرین تغییر در ابتدای صفحه درج می‌شود.
تغییر مقررات سایت، تعهدات قطعی قراردادهای قبلی را جز در حدودی که قانون یا همان قرارداد اجازه می‌دهد به‌صورت یک‌جانبه تغییر نمی‌دهد.
۲۱. ارتباط با پیمانروا
برای سؤال درباره این مقررات یا شرایط استفاده از یک خدمت، از صفحه تماس با ما و اطلاعات تماس رسمی سایت استفاده کنید.